Политика конфиденциальности
Здесь коротко описано, какие данные может получать Monte Remont, когда вы обращаетесь за оценкой или консультацией по ремонтным работам.
Кто обрабатывает данные
Обращения клиентов принимает Monte Remont. Сайт представляет ремонтные и отделочные работы в Черногории и помогает связаться с нами.
По вопросам доступа, исправления или удаления данных свяжитесь с Monte Remont по номеру +382 63 234 606, в WhatsApp или Telegram. Укажите, к какому обращению относится запрос.
Какие данные мы получаем
При обращении мы получаем сведения, которые вы добровольно передаёте: имя, номер телефона, мессенджер, город объекта, описание задачи, фотографии помещения и другую информацию, которую вы решите отправить.
При загрузке страниц сервер также обрабатывает технические сведения запроса, включая IP-адрес. Состав и сроки хранения серверных журналов зависят от настроек хостинга; отсутствие cookies не означает отсутствие такой обработки.
На сайте не создаются личные кабинеты и не публикуются формы оплаты. Если вы переходите в WhatsApp, Telegram или другие внешние сервисы, их обработка данных регулируется их собственными правилами.
Вы сами решаете, какие сведения отправить. Без описания задачи и обратного контакта мы можем не суметь подготовить ответ. Не присылайте документы, удостоверяющие личность, и сведения, не нужные для обсуждения работ.
Зачем нужны данные
Данные используются для ответа на обращение, уточнения состава работ, предварительной оценки задачи и дальнейшего согласования ремонта.
Обработка сведений, необходимых для подготовки предложения по вашему запросу и выполнения договорённостей, связана с действиями до заключения договора и его исполнением. Если отдельная обработка основана на согласии, его можно отозвать через указанные контакты.
Мы не продаём персональные данные и не используем их для массовых рассылок без отдельного согласия.
Как долго хранятся данные
Переписка и материалы по объекту нужны для ответа на заявку, подготовки предложения и выполнения согласованных работ. Персональные данные не должны храниться дольше, чем необходимо для этих целей, если обязательный срок не установлен законом.
Вы можете запросить удаление данных через указанные контакты. Если отдельные сведения необходимо сохранить для исполнения обязанности по закону или защиты прав по договору, при ответе на запрос следует указать основание и применимый срок хранения.
Кому могут передаваться данные
Переписки с клиентами в WhatsApp и Telegram и фотографии объектов хранятся на телефонах менеджера и мастера-директора Monte Remont. С этими материалами работают менеджер и мастер-директор.
Мы также можем использовать технических провайдеров сайта, хостинга и коммуникационных сервисов. Такие сервисы обрабатывают данные в рамках своей инфраструктуры и правил.
Использование внешних мессенджеров может включать обработку данных за пределами Черногории. Правила и места обработки зависят от выбранного сервиса; эта политика не заменяет его условия.
Ваши права
Вы можете попросить уточнить, исправить или удалить ваши данные, а также ограничить их дальнейшее использование, если это не противоречит обязательным законным основаниям хранения.
Для запроса достаточно связаться с Monte Remont через доступный контактный канал и описать, какие данные нужно проверить или удалить.
Вы также можете обратиться в Агентство по защите персональных данных и свободному доступу к информации Черногории (AZLP).